Question 1

¿Qué es MyAuPair?

Accepted Answer

MyAuPair acompaña a familias y au pairs durante todo el año, en Francia y Alemania: matching por compatibilidad, opiniones sobre las familias y traducción para encontrarse — y luego planificación, dinero de bolsillo y coach para vivir la estancia.

Question 2

¿En qué se diferencia MyAuPair de otras plataformas de au pair?

Accepted Answer

MyAuPair no se detiene en el matching: la plataforma le acompaña todo el año, del matching por compatibilidad explicado criterio por criterio a la planificación, el dinero de bolsillo y los check-ins durante la estancia. Y el Family Score significa que las familias son evaluadas por las au pairs, creando responsabilidad en ambos lados.

Question 3

¿En qué países opera MyAuPair?

Accepted Answer

MyAuPair opera actualmente en Francia y Alemania. La plataforma es compatible con francés, alemán e inglés como idiomas de interfaz, y todos los mensajes entre usuarios se traducen automáticamente entre estos tres idiomas.

Question 4

¿Qué idiomas soporta MyAuPair?

Accepted Answer

La interfaz de la plataforma está disponible en francés, alemán e inglés. Los mensajes entre usuarios se traducen automáticamente en tiempo real mediante DeepL, para que puedas comunicarte de forma natural en tu propio idioma, independientemente del idioma que hable la otra persona.

Question 5

¿Cómo encuentro el au pair adecuado para mi familia?

Accepted Answer

Crea tu perfil familiar con datos sobre tu hogar, hijos y expectativas. Luego realiza el cuestionario de compatibilidad, que presenta escenarios reales de cuidado infantil. Nuestra IA te sugerirá los au pairs más compatibles con tu familia basándose tanto en la información de tu perfil como en las respuestas del cuestionario.

Question 6

¿Qué es la puntuación de compatibilidad y cómo se calcula?

Accepted Answer

La puntuación de compatibilidad es generada por nuestra IA, que analiza la información del perfil y las respuestas del cuestionario en múltiples dimensiones, incluyendo conciencia de seguridad, estilo de comunicación, adaptabilidad cultural y más. La puntuación refleja lo bien que se alinean dos perfiles, y siempre proporcionamos una explicación clara para cada sugerencia.

Question 7

¿Puedo ver cómo son evaluadas las familias?

Accepted Answer

Sí. El sistema de Puntuación Familiar permite a los au pairs evaluar a sus familias de acogida después de su estancia. Estas evaluaciones son visibles para futuros au pairs y contribuyen a la puntuación global de la familia. Esto crea transparencia y ayuda a los au pairs a tomar decisiones informadas sobre qué familias considerar.

Question 8

¿Cuánto cuesta un au pair en Francia o Alemania?

Accepted Answer

La remuneración de los au pairs varía según el país. En Francia, los au pairs suelen recibir de 80 a 100 € por semana de dinero de bolsillo además del alojamiento y la comida. En Alemania, el estándar es de 280 € al mes. Además de la remuneración, las familias eligen un plan de MyAuPair desde 14,90 € al mes.

Question 9

¿Es gratuito MyAuPair para au pairs?

Accepted Answer

Sí, MyAuPair es completamente gratuito para au pairs. No hay costes ocultos, ni niveles premium, ni funciones detrás de un muro de pago. Puedes crear un perfil, completar el cuestionario de compatibilidad, ver tus resultados de compatibilidad y enviar mensajes a las familias sin coste alguno.

Question 10

¿Cómo encuentro una familia de acogida fiable?

Accepted Answer

MyAuPair te ayuda a encontrar familias fiables a través de la puntuación de compatibilidad con IA y el sistema de evaluación Puntuación Familiar. Au pairs anteriores evalúan a sus familias de acogida, para que puedas ver evaluaciones honestas antes de tomar una decisión. También puedes buscar familias que hayan completado la verificación de identidad y las verificaciones de antecedentes.

Question 11

¿Cómo funciona el cuestionario de compatibilidad?

Accepted Answer

El cuestionario de compatibilidad presenta 15 a 20 escenarios situacionales relacionados con el cuidado infantil, como cómo manejar una rabieta de un niño o un conflicto de horarios. No hay respuestas correctas ni incorrectas. Tus respuestas ayudan a nuestra IA a comprender tu enfoque, valores y estilo de comunicación para sugerir las familias más compatibles.

Question 12

¿Cuánto cuesta MyAuPair?

Accepted Answer

Los au pairs usan MyAuPair gratis. Para las familias, el plan Match (búsqueda, mensajería, traducción) cuesta 29,90 € al mes, 74,90 € por 3 meses o 149,90 € al año. El plan Dashboard (gestión de la estancia) cuesta 14,90 € al mes, 69,90 € por 6 meses o 99,90 € al año. El Bundle combina ambos por 229,90 € por 6 meses o 299,90 € al año. El plan gratuito permite crear un perfil, hacer el cuestionario y ver hasta 3 previsualizaciones de compatibilidad.

Question 13

¿Qué incluye el plan gratuito en comparación con los planes de pago?

Accepted Answer

El plan gratuito incluye la creación del perfil, el cuestionario de compatibilidad y hasta 3 previsualizaciones de compatibilidad. El plan Match desbloquea resultados ilimitados, explicaciones detalladas, mensajería con cualquier au pair y traducción en tiempo real. El plan Dashboard añade el día a día de la estancia: planificación, seguimiento de horas, dinero de bolsillo y check-ins.

Question 14

¿Qué complementos están disponibles?

Accepted Answer

Como complemento a un plan activo, puedes adquirir opciones adicionales: Verificación de identidad (9,90 €), Verificación de antecedentes (49 €), Verificación de antecedentes Premium con registros internacionales (79 €), Plantillas de contrato (19,90 €), Guía de visado (29,90 €) y Certificación (9,90 €).

Question 15

¿Cómo verifica MyAuPair a los usuarios?

Accepted Answer

MyAuPair ofrece verificación de identidad opcional a través de Stripe Identity, que requiere un documento oficial y una selfie coincidente. Las familias también pueden adquirir verificaciones de antecedentes. Los perfiles verificados muestran una insignia de verificación para ayudar a generar confianza entre los usuarios.

Question 16

¿Cómo protege MyAuPair mis datos personales?

Accepted Answer

MyAuPair cumple plenamente con el RGPD. Tus datos están alojados en la UE en Supabase (Frankfurt). Nunca vendemos información personal. La IA sugiere compatibilidades pero nunca rechaza automáticamente a ningún candidato. Puedes exportar o eliminar todos tus datos en cualquier momento a través de los ajustes de tu cuenta.

Question 17

¿Qué es el sistema de Puntuación Familiar?

Accepted Answer

La Puntuación Familiar es un sistema de evaluación bilateral donde los au pairs califican a sus familias de acogida después de su colocación. Las evaluaciones cubren aspectos como las condiciones de vida, el respeto de los horarios de trabajo y la experiencia general. Esto crea responsabilidad y ayuda a futuros au pairs a tomar decisiones informadas.

Question 18

¿Qué pasa si falla la traducción de mensajes?

Accepted Answer

Si la traducción automática no está disponible temporalmente, los mensajes se entregan en su idioma original con un aviso de que la traducción no fue posible. El sistema reintentará la traducción automáticamente, y siempre puedes ver el mensaje original junto a cualquier traducción.

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